Когда дело доходит до общения с другими людьми, невозможно переоценить важность языка тела. Тот момент, когда глаза двух людей встречаются в другом конце комнаты, может передать так много разных эмоций и так много разных сообщений, в зависимости от их позы, выражения лица, жестов и так далее. Есть ли притяжение между этими двумя людьми? Есть ли теплое признание старого друга? Являются ли они соперниками или врагами? Хмурится ли один из них слегка, или с энтузиазмом поднимает брови, приветствуя другого? Каждый раз, когда люди общаются, происходит гораздо больше, чем просто слова.
Мы знаем это и на примере животного мира. Некоторые животные заставляют себя казаться больше, чем они есть на самом деле, чтобы продемонстрировать доминирование, когда они сталкиваются с угрозой, поднимаясь на задние лапы. Другие животные делают себя как можно более маленькими и покорными, чтобы показать, что они не хотят причинить вреда. Приматы будут прикасаться, гладить и ухаживать друг за другом, чтобы поддерживать социальные связи. Щенки инстинктивно принимают определенные позы, чтобы начать игру, где они гоняются друг за другом и «дерутся», и каждый из них знает, что это всего лишь игра и что им не угрожает реальная опасность.
В этом невербальном, физическом языке есть много тонкостей, сила и изощренность, которые всегда происходят как бы на заднем плане, повсюду вокруг нас, как у людей, так и у животных.
Но иногда мы можем приобрести вредные привычки, отражающиеся на нашем языке тела, и это может вызвать проблемы в нашей личной жизни, в установлении социальных связей и в нашей карьере. У некоторых людей появляется привычка всегда сутулить плечи и смотреть вниз во время разговора, или нервно постукивать ногой, даже в ситуациях, когда они действительно хотят произвести хорошее впечатление. И эти нервные привычки, как правило, сразу же сообщают о неуверенности, или об отсутствии интереса к окружающим нас людям.
Бывают моменты, когда все мы сталкиваемся с подобными проблемами. Почти каждый новичок в публичных выступлениях, поначалу демонстрирует вредные привычки. Многие начинающие ораторы переминаются с ноги на ногу во время выступления, что может сильно отвлекать внимание, или они все время смотрят поверх голов аудитории, что заставляет аудиторию чувствовать себя проигнорированной и отстраненной. Требуется время, практика и опыт, чтобы научиться использовать уверенный, открытый и дружелюбный язык тела во время выступления. То же самое относится к использованию позитивного языка тела в повседневной жизни.
Эффективные коммуникаторы учатся адаптировать язык своего тела в зависимости от ситуации, в которой они находятся. Чтобы привести крайний пример, солдат, получающий приказ, должен демонстрировать язык тела, сильно отличающийся от языка тела вышестоящего офицера, отдающего этот приказ. Даже для друзей, которые считают себя абсолютно равными, будут моменты, когда один человек ведет разговор, а другой следует за ним, а иногда и наоборот. Юмор, игривость и ирония могут быть очень эффективными для смягчения тона сообщения, в некоторых ситуациях, но в других контекстах может быть гораздо более уместно продемонстрировать полную искренность и соответствие тому, что вы говорите. И все эти различные формы языка тела являются позитивными, если они соответствуют ситуации.
Оплатить и скачать аудиопрограмму.
Синхронизация ритмов.
«Раппо́рт» — термин в психологии, имеющий несколько смежных значений; подразумевает установление специфического контакта, включающего определённую меру доверия или взаимопонимания с человеком или группой людей, а также само состояние такого контакта».
Когда вы находитесь в раппорте с кем-то, у вас обоих возникает взаимное чувство доверия и связи друг с другом, и вы оба можете образно сказать: «Мы с этим человеком находимся на одной волне». Взаимопонимание — это ключевой элемент в построении любых отношений в жизни, будь то с коллегами, членами семьи, друзьями или романтические отношения.
Взаимопонимание отличается от симпатии к кому-то. Близкая дружба и романтические отношения часто предполагают глубокие уровни взаимопонимания, но взаимопонимание могут иметь и люди, которые не имеют никакого намерения быть друзьями. Например, два музыканта могут полностью конфликтовать друг с другом вне сцены, но у них может быть прекрасное творческое взаимопонимание, когда они играют музыку вместе. У вас может быть отличное взаимопонимание с коллегой, когда вы работаете над проектом, но это не обязательно означает, что вы хотите проводить с ним свой досуг. Таким образом, люди могут находиться во взаимопонимании друг с другом в определенных контекстах, но не в других.
Так что же помогает установить взаимопонимание между людьми? В исследовании 1998 года, опубликованном в журнале невербального поведения, экспериментаторы изучили видеозаписи людей, которые только что встретились в первый раз. Каждого участника после встречи спросили, какова вероятность того, что они пойдут на свидание с человеком, с которым они разговаривали. Исследователи обнаружили, что лучшим невербальным показателем взаимопонимания и взаимного влечения было не то, что люди использовали одни и те же жесты, или принимали одни и те же позы (как об этом часто пишут в популярной литературе), а то, были ли они ритмически «синхронизированы» друг с другом. Другими словами, когда один человек менял позу, другой человек, как правило, тоже менял позу. Когда один человек жестикулировал руками или наклонял голову, другой человек также каким-то образом реагировал физически, даже если он делал движения другого рода. Видеозапись показала, что между парами, которые больше всего интересовались друг другом, происходил все более сложный «танец», с различными ритмическими движениями, повторяющимися снова и снова.
Таким образом, ключевой частью взаимопонимания является нахождение в том же ритме, что и другой человек. Это также относится к скорости, с которой люди говорят. Если кто-то быстро говорит, было бы огромным несоответствием говорить с ним очень медленно. Установление взаимопонимания также означает дать другому человеку понять, что вы слушаете и понимаете его.
Я помню, как работал с женщиной, которая часто повторяла о том, что на неё давит груз её забот. Когда я сказал ей: «Таким образом, когда вы наконец сбросите со своих плеч этот тяжкий груз, то вам больше не придется таскать на себе все эти заботы», она выразительно кивнула и сказала: «Да, действительно, очень верно подмечено». То есть, используя ту же аналогию, что и она сама, я говорил на ее языке, и она сразу почувствовала, что я ее понимаю.
Эта сессия посвящена активизации вашей инстинктивной способности синхронизироваться с другим человеком, как в том, что вы говорите, так и в ритме ваших жестов и темпе речи, чтобы вы могли мгновенно установить взаимопонимание и улучшить отношения с людьми в вашей личной, социальной и профессиональной жизни.
Сессия помогает вам расширить диапазон того, как вы общаетесь, чтобы вы могли освободиться от любых бесполезных нервных привычек и чувствовать себя более уверенно и физически непринужденно при общении с другими. Это, в свою очередь, позволит вам произвести гораздо лучшее впечатление на других людей — как на людей, которых вы уже знаете, так и на людей, с которыми вам еще предстоит встретиться.